Malang Lensa Barometer Indonesia|Kunjungan dan Peninjauan Pelayanan Publik oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia (Kemenpan RB RI) di Mapolres Malang pada (26/3/2021)Kepanjen Kabupaten Malang.
Rombongan dari Kemenpan RB RI hadir, Prof. Dr. Diah Natalisa, MBA. (Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan RB RI) Noviana Andrina, SH., MAP. (Asdep Koordinasi Pelaksanaan, Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah II Kemenpan RB RI) Ni Made Widya Premaiswari (Staf Bidang Pelayanan Publik Kemenpan RB RI)
Rombongan dari Kemenpan RB RI tiba di Mapolres Malang disambut oleh Kapolres Malang, dilanjutkan makan siang di Lobi Mapolres Malang.Kegiatan Sosialisasi Pelayanan Publik oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan RB RI.
Pihak Polres Malang telah menyuguhkan kegiatan lewat Penayangan Video Selayang Pandang Wilayah Kabupaten Malang. Video Inovasi Pelayanan Publik Polres Malang (SKCK, SPKT, SATPAS SIM dan Pelayanan 3 in 1) serta penghargaan-penghargaan yang telah diterima oleh Polres Malang.
Sementara Kapolres Malang mengatakan,Mewakili seluruh personel mengucapkan Selamat datang kepada tim, yang datang memberikan supervisi dan arahan terkait perkembangan kualitas yanlik yang kami laksanakan, sehingga Polres Malang memiliki beberapa pencapaian
Mampu mempertahankan predikat WBK, WBBM.
Salah satu dari 12 Polres yang dikategoriakan Polres dengan Pelayanan Prima Kategori A oleh Menpan RB yang juga dihadiri oleh Kapolri, Ketua KPK dll, ini semua berkat bimbingan arahan yang ibu berikan saat peninjauan terdahulu.
Berbagai macam penghargaan lainnya, seperti Satker terbaik dalam PAM Pilkada dan penanganan Covid-19.
Mencapai raihan satker terbaik dalam pengelolaan keuangan seluruh Polda Jatim. Di Tingkat Nasional no 3 dalam pengisian ITK, no 1 se Jatim. Pengelolaan logistik dari Aslog WBK, WBBM dan pelayanan prima berbanding lurus dengan kinerja Satker, sesuai SOP yang disampaikan. Berbagai Polres telah datang ke sini untuk studi tiru, seperti Tanjung Bale Karimun, Blitar Kota dan Trenggalek. Penyesuaian program Kapolri baru, yaitu SIM Presisi, untuk meningkatkan yan, dengan sistem para pembuat sim tidak perlu hadir ke Satpas untuk ujian teori, hanya menggunakan hp, sehingga memangkas waktu dan birokrasi, begitu datang sudah bisa langsung ujian praktek. Kami akan membuat program program lain hingga pelayanan bisa berjalan maksimal.
Tahun ini mendapat giliran peninjauan untuk mempertahankan predikat WBK dan WBBM.
Sambutan Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan RB RI, mengatakan,Terkait peningkatan kualitas Pelayanan Publik pada Lingkup Polres Malang, kami sangat bangga pada Polres Malang yang tidak mudah berpuas diri dengan apa yang telah dicapai dan terus meningkatkan diri.
2) Kebijakan-kebijakan yang dilaksanakan berjalan searah, berdampal peningkatan bagi kinerja Satker yang lain.
3) Penghargaan bukan menjadi tujuan, tapi tujuan utama adalah kepuasan masyarakat yang akan menilai masyarakat sendiri dan instansi lain.
4) Setiap tahun melakukan penilaian kinerja karena pelayanan Polri merupakan pelayanan dasar untuk publik, menjadi efek multi layer bagi pelayanan lain.
5) Sebagai Kementerian yang mendapat tugas kami juga melakukan pendampingan dan sosialisi, implementasi, evaluasi,”tandasnya.(dav)
